iso9001:2015认证标准条款8.5.3原文：
企业应爱护在企业控制下或企业使用的顾客或外部供方的财产。
对企业使用的或构成产品和服务一部分的顾客和外部供方财产，企业应予以识别、验 证、保护和防护。
若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况，企业应向顾客或外部供方 报告，并保留所发生情况的成文信息。
注:顾客或外部供方的财产可能包括材料、零部件、工具和设备以及场所、知识产权和个人资料。
iso9001:2015认证标准条款8.5.3理解
（1）本条款要求企业应爱护在企业控制下或企业使用的顾客或外部供方的财产，并保留相 关的成文信息。
（2）企业应对顾客或外部供方的财产进行妥善管理，因为在许多情况下.顾客或外部供方 需要将其财产交给企业，供企业使用（如顾客提供的模具和测试设备，宾馆为顾客的提供电脑 与网络设施等）或构成企业提供的产品和服务的一部分（如顾客提供来料加工的原材料和包装 材料，餐饮店提供的酒杯碗筷、桌椅板凳等），或将其财产交于企业保管，受企业控制（如宾馆为顾客的保管贵重行李物品，为顾客维修的电器等）。
（3）企业应识别、验证、防护和保护供企业使用的或构成产品和服务一部分的顾客和外部供方财产。
（4）若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况，企业应及时向顾客或外 部供方报告.并保留相关记录。
（5）顾客或外部供方的财产可能是有形的（如材料、零部件、工具和设备.顾客的场所等）， 也可以是无形的(如知识产权和个人信息等）。
iso9001:2015认证标准条款8.5.3的应用
a) 顾客或外部供方的财产进入公司时，质检部应按本手册7.4.3条款的要求进行验证，及管理。
b) 当顾客或外部供方的财产被公司控制或使用时，保管和使用的人员应给予爱护。相关部门应确保对顾客提供其使用或构成其产品一部分的顾客的财产进行标识和保护。
c) 对顾客或外部供方提供的财产，当发现丢失、损坏或不适用的情况，应予以记录并报告顾客。
d) 顾客或外部供方的财产包括顾客提供原料、技术标准、图纸、知识产权等，公司应予以记录。
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