iso9001:2015认证标准条款7.3原文：
企业应确保在其控制下工作的人员知晓：
a）质量方针；
b）相关的质量目标；
c）他们对质量管理体系有效性的贡献，包括改进绩效的益处；
d）不符合质量管理体系要求的后果。
iso9001:2015认证标准条款7.3理解
（1）本条款要求企业应确保受其控制的工作人员（即各级各类人员）具备一定的质量意识， 因为这些人员从事的工作将影响到质量管理体系绩效和有效性。
（2）质量意识包括以下四个方面内容：
知晓质量方针、相关的质量目标、对质量管理体系有 效性的贡献，包括改进绩效的益处以及不符合质量管理体系要求的后果。
iso9001:2015认证标准条款7.3的应用
行政部应通过不同的方式确保在组织控制下工作的人员应意识到：
a)公司的质量方针要求；
b)与之岗位或工作内容有关的质量目标；
c)组织内员工对质量管理体系有效性的贡献，包括改进质量绩效的益处；
d)偏离质量管理体系要求的后果。
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