iso9001:2015认证标准条款7.1.6原文：
企业应确定必要的知识，以运行过程，并获得合格产品和服务。
这些知识应予以保持，并能在所需的范围内得到。
为应对不断变化的需求和发展趋势，企业应审视现有的知识，确定如何获取或接触更多 必要的知识和知识更新。
注1：且织的知识是企业特有的知识，通常从其经验中获得，是为实现企业目标所使用和共享的信息
注2：企业的知识可基于：
a）内部来源（如知识产权、从经验获得的知识、从失败和成功项目吸取的经验和教训、获取和分享未成 文的知识和经验，以及过程、产品和服务的改进结果）；
b）外部来源（如标准、学术交流、专业会议、从顾客或外部供方收集的知识）。
iso9001:2015认证标准条款7.1.6理解
（1）本条款要求企业确定必要的知识，以运行过程，并获得合格产品和服务。
（2）对知识管理的要求是：
1）企业知识应予以保持，并在必要范围内可得到，防止企业知识的流失；
2）鼓励企业去获取更多知识并进行更新，以应对不断变化的需求和发展趋势.
（3）标准条款对企业知识管理对象界定为对运行过程所需的知识，目的是获得合格产品和 服务。这类知识主要是根据企业产品和服务的不同而不同的特定知识，通常是从企业的经验 中获取。
iso9001:2015认证标准条款7.1.6的应用
销售部应确定质量管理体系运行、过程、确保产品和服务符合性及顾客满意所需的知识。这些知识应得到保持、保护、需要时便于获取。
在应对变化的需求和趋势时，商务部应考虑现有的知识基础，确定如何获取必需的更多知识。
知识的获取和更新应考虑组织经营方针、变更需求，内外部变化。
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