iso9001:2015认证标准条款5.2原文：
5.2.1制定质量方针
最高管理者应制定、实施和保持质量方针，质量方针应：
a）适应企业的宗旨和环境并支持其战略方向；
b）为建立质量目标提供框架；
c）包括满足适用要求的承诺；
d）包括持续改进质量管理体系的承诺。
iso9001:2015认证标准条款5.2理解
（1）本条款要求最高管理者应制定、实施和保持质量方针。
（2）质量方针是评价企业质量管理体系有效性的基础，必须由最高管理者制定，且最高管 理者对质量方针的实现负责。
（3）对质量方针内容的要求：企业制定的质量方针应是“一个适应，一个框架，两项承诺”。
1）企业的宗旨除质量外，还会涉及环境、健康和安全、发展战略等方面，企业的质量方针 应与这一宗旨相适应，不同的企业由于其规模复杂性、地理分布、主要产品和服务以 及市场因素等的差异，质量方针也会各不相同。
2）质量方针应就质量目标的建立提供框架和基础，并为评价质量目标提供依据。
3）质量方针必须有企业满足适用要求和持续改进管理体系有效性的承诺。
(注：环境管理体系中的环境方针将二条要求合并为一条。）
iso9001:2015认证标准条款5.2的应用
（最高管理者应制订、批准质量方针并确保：
a）适应企业的宗旨和环境并支持其战略方向；
b）为建立质量目标提供框架；
c）包括满足适用要求的承诺；
d）包括持续改进质量管理体系的承诺。
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